취향저격 멜로즈무드

FAQ

▶입금했는데 주문이 취소되었어요.

작성자 멜로즈무드CS(ip:)

작성일 2019-01-28

평점

▷ 무통장입금 결제수단으로 주문 시 주문 후 7일 이내에 입금 결제해주셔야 주문서에 결제 확인이 가능합니다.
▷ 입금을 하셨는데도 취소가 된 고객님께서는 아래의 내용으로 확인될 수 있어 홈페이지 고객센터 [입금/결제 문의] Q&A 게시판이나 콜센터(☎1833-8101)로 문의 부탁드립니다.

1> 주문자명과 입금자명이 다른 경우 / 입금은행이 다른 경우
2> 과 임금 또는 부족 입금
3> 주문서 작성 후 7일이 지나 주문서가 자동 취소된 경우

★주문 후 입금하고 바로 취소했는데 환불이 안되는 경우★
취소 요청은 저희 쪽으로 요청해주셔야 처리가 가능하나 무통장 현금결제 시 주문취소 후 입금을 하신 경우

꼭 고객센터 [입금/결제 문의] Q&A 게시판이나 콜센터(☎1833-8101)로 입금확인 요청과 환불 요청을 해주셔야 환불이 가능합니다.

문의하시면 답변으로 자세한 안내드리겠습니다.^^

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