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제목

▶무통장 입금을 했는데, 입금 전으로 확인돼요

작성자 멜로즈무드CS(ip:)

작성일 2019-01-28

조회 62

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내용


▷무통장 입금 확인은 입금 자동 확인 시스템이 2시간 주기로 확인합니다.
고객님이 무통장 입금을 하신 직후 확인이 될 수도 있지만 길게는 4시간 뒤에 확인이 될 수 있습니다.


▷입금 후 2~4시간이 지났는데도 확인이 안되실 경우 이유는 다음과 같습니다.


1> 주문자명과 입금자명이 다른 경우 / 입금은행이 다른 경우
2> 과 임금 또는 부족 입금
3> 주문서 작성 후 7일이 지나 주문서가 자동 취소된 경우


※이 경우는 홈페이지 고객센터 [입금/결제 문의] Q&A 게시판 또는 콜센터(☎1833-8101)로 문의하시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


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