취향저격 멜로즈무드

FAQ

▶부분 배송받은 상품 교환&반품하려고 하는데 나머지 상품은 아직 못 받았어요

작성자 멜로즈무드CS(ip:)

작성일 2019-01-28

평점

▷부분배송주문건은 나중에 배송처리된 상품 수령 후 확인하여 합교환&반품처리가 가능합니다.
▷부분배송된 상품 교환&반품 시 수령 후 7일 이내에 먼저 고객센터로 부분 교환/반품접수 후 나머지 상품 수령&빠른 확인하여 받으신 당일 고객센터로 교환/반품접수 도와주셔야 처리가 가능합니다.
▷부분배송 상품 교환/반품 시 착용흔적(디퓨져향기,집안 냄새등)이 발생되지 않게 보내드린 그대로 포장 해주셔야 추후에 문제가 발생되지 않습니다.

부분 상품 수령 →7일 이내 고객센터 또는Q&A게시판으로 접수 →상품 받은 그대로 포장 →나머지 상품 수령 →받은 당일 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 최종 접수 →상품 전체 포장 →택배사 신청 →기사님 전달

※주문건이 부분배송처리가 되어 나머지 상품까지 수령 후 CJ대한통운 택배사 신청 시 마지막 상품을 받은 송장번호 확인 후 모두 합포장하여 택배사에 신청하여 보내주셔야 됩니다.

(두가지 송장번호를 모두 각각 신청할 경우 택배비는 3,000원씩 각각 부과되는 점 유의바랍니다.)

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