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FAQ

▶배송 전에 주소지를 변경하고 싶어요.

작성자 멜로즈무드CS(ip:)

작성일 2019-01-28

평점

▷배송 전 배송받으실 주소지를 변경하고 싶으신 고객님께서는 배송시작 오전3시 전까지 주문번호와 변경을 원하시는 정확한 주소를 함께 홈페이지 고객센터[배송 전 취소/변경 문의] Q&A 게시판으로 빠른 요청을 해주세요
▷변경요청 문의 시 주소지가 정확하게 확인되지 않을 경우 답변으로 안내드리며 주문건 배송은 보류처리되는 점으로 확인 후 빠른 답변 부탁드립니다.
▷배송시작 3시 이후, 배송처리가 된 주문건은 고객님께서 직접 CJ대한통운 고객센터(☎1588-1255)로 반품신청 후 저희 쪽으로 재발송&주소지 변경 요청해주셔야 원하시는 주소지로 발송이 가능합니다.

▷주문상태가 배송준비중인 경우에도 오후3시 이후로는 배송시작 상태로 고객님의 상품이 이미 포장되어 CJ대한통운으로 전달 된 상태일 수 있습니다.
이 경우 변경을 원하셔도 이미 발송처리가 되어 주문변경이 불가하며, 출고된 후 변경이 되지 않았다는 이유로 교환/반품을 원하시는 경우 일반 상품의 단순변심 교환/반품으로 택배비가 부과되오니 유의해주세요!

※ 콜센터로 요청 시 정확한 변경이 어려울 수 있어 홈페이지 고객센터 [배송 전 취소/변경 문의] Q&A 게시판을 이용 부탁드립니다.

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